双十一退货率为何成了不能说的秘密

双十一战报普遍不披露退货率，但女装线上渠道平均退货率处于50%至60%区间，单次退货综合成本约16元。文章指出货不对板是退货主因，并梳理巨型吊牌、防拆丝带等商家防御成本，以及直播佣金按确认收货结算、退货后佣金不退回商家的机制。作者建议把退货率纳入商家与达人双向信用评价，让佣金结算与实际退货挂钩。