81岁姥姥问“啥是仅退款”：每包零食赚1毛，她以为自己错了

西安81岁“文花姥姥”经营单价5毛到1元的预包装零食，线上店开了一个多月后遇到两笔仅退款订单，她对着镜头问“啥是仅退款呀，是我做错了吗”。据外孙孟先生提供的订单和聊天记录，9月山东青岛一位消费者买了约120元零食称“进了蚂蚁”要求仅退款，10月江苏沭阳一位消费者买了约70元零食称吃了“拉肚子”，两单最终都按仅退款处理，家人已报警，西安警方正核实是否存在恶意退款。