餐厅的“差评”“避雷贴”是如何被恶意利用的？

八合里10月27日声明称从未授权任何个人或机构以“试吃”“暗访”名义招募，已报警立案；其表示近期有人以删除差评为条件索要几百元至2000元不等费用，仅10月就发生数起。社交平台还长期出现相同账号、相似内容的负面评论，但冒名招募、重复恶评与删评索费是否关联尚无明确证据。美团称外卖平台月均拦截恶意差评超20万条，过去一年帮助餐饮商家拦截骗赔损失8671万元。