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AI项目跨部门复制失效,作者提出三项核对

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AI 综述

一位做AI项目的作者称,企业AI项目试点容易、规模化难:92%的企业在用AI,但只有8%获得实际回报,多数停在试点阶段。他举例,智能客服从售后复制到售前后客户满意度下降20个点,银行智能审批从小微贷款复制到个人贷款后通过率从85%降到60%,零售智能补货从华东复制到西北后库存周转变慢。 作者认为,复制前应先与第二个部门负责人核对数据权限、业务流程和评测基线三项差异,不要急着改代码。他称,有时关键数据根本申请不到,若申请不到,就需调整模型设计或用其他数据替代。

AI 根据报道生成 · 19 分钟前更新

报道时间线

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11月9日
  1. 36氪文章资讯
    AI项目试点成功后跨部门复制为何失效

    作者结合自身做AI项目的经历指出,企业AI项目试点容易、规模化难,92%的企业在用AI但只有8%获得实际回报,多数停在试点阶段。文中举例:智能客服从售后推到售前,客户满意度下降20个点;银行智能审批从小微贷款推到个人贷款,通过率从85%降到60%;零售智能补货从华东推到西北,库存周转率变慢。作者认为复制前需核对数据权限、业务流程和评测基线三项差异。

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